La micro-gestion : Tout le monde connaît ce terme. Certains craignent et même évitent toute entreprise associée à ce mot. Mais qu’est-ce que la micro-gestion, en réalité ? Par définition, la microgestion est un style de gestion dans lequel un responsable observe ou contrôle étroitement le travail de ses subordonnés ou de ses employés. Le micro-management a généralement une connotation négative. En réalité, la plupart d’entre nous y voient une tentative de la direction de s’immiscer dans le travail de ceux qui font réellement le travail. Plus d’informations ici.
Alors pourquoi les gens font-ils de la microgestion ? La microgestion est un moyen pour la direction de s’assurer que les tâches sont exécutées de manière très précise – en d’autres termes, à la manière de la direction. Le problème, c’est que ce n’est pas toujours la bonne façon de faire les choses ou la plus productive. Et ce n’est qu’un des dangers de la microgestion. Examinons quelques-uns des autres dangers qui accompagnent ce style de gestion et pourquoi vous devriez l’éviter.
Danger 1 : Perte de contrôle
Lorsque vous microgérerez votre personnel, vous vous limiterez aux outils de gestion dont vous disposez jusqu’à ce que le seul outil à votre portée soit le contrôle. Et, ce qui est amusant dans le contrôle, c’est que lorsqu’il s’agit de votre seul moyen de gestion, vous finissez généralement par le perdre. Plutôt que de gagner le contrôle de votre équipe et de votre produit, vous perdez le contrôle et le temps en essayant de microgérer votre équipe. Il est important de réaliser qu’il existe de nombreux styles de management valables et que chaque membre du personnel réagit différemment à chacun d’entre eux.
Danger 2 : Perte de confiance
La micro-gestion finira par entraîner une rupture massive de la confiance entre vous et votre personnel. Votre personnel ne vous verra plus comme un manager, mais comme un despote dont le seul désir est de cloisonner son personnel. Cet acte écrasant brise le peu de confiance qui existe déjà entre l’employé et le manager. Lorsque la confiance disparaît, deux choses peuvent se produire : une grave perte de productivité et la perte d’employés. Oui, ce dernier scénario est le pire, mais il se produit.
Danger 3 : Employés à charge
Après avoir été microgérés, votre personnel commencera à dépendre de vous, plutôt que d’avoir la confiance nécessaire pour accomplir les tâches par lui-même. La microgestion donne à votre équipe le sentiment qu’elle doit être constamment guidée par vous. La gestion des employés dépendants demande plus de temps et d’efforts, ce qui peut avoir des répercussions sur votre emploi du temps et votre énergie. Vous devez vous rappeler que ces employés ont été embauchés au départ parce qu’ils apportaient quelque chose à la table : des compétences, des talents et des idées tous uniques à chacun des membres du personnel. Lorsque vos employés ne dépendent pas de vous, ils continuent à penser par eux-mêmes. Et lorsque les employés ont la liberté de penser par eux-mêmes, de grandes choses peuvent se produire.
Danger 4 : votre propre épuisement professionnel
La microgestion est carrément épuisante. Regarder par-dessus tant d’épaules chaque jour vous épuisera très vite. Vous finirez par détester votre travail, jusqu’à l’entreprise qui vous emploie. Si vous le détestez suffisamment, vous finirez peut-être par le quitter, et peut-être ne voudrez-vous plus jamais revoir un poste de direction.
Bien sûr, l’épuisement professionnel est toujours un danger dans n’importe quel emploi, mais l’énergie brûlée pendant la micro-gestion enflammera cette mèche plus vite que tout. Ce sentiment d’épuisement peut non seulement affecter votre vie professionnelle, mais aussi s’étendre à votre vie privée et provoquer de l’anxiété et de la dépression. Et n’oubliez pas que l’épuisement peut infecter ceux qui sont en dessous de vous. Les cadres ne sont pas les seules victimes de l’épuisement professionnel ; si vous vous épuisez, il est fort probable que vous emmènerez votre personnel avec vous.
Danger 5 : Taux de rotation élevé du personnel
Pour dire les choses simplement, la plupart des gens n’apprécient pas la microgestion. Lorsque les employés sont microgérés, ils font souvent une chose : ils démissionnent. Si l’on considère les raisons pour lesquelles les managers font de la microgestion (ego, insécurité, inexpérience, perfectionnisme, arrogance), cela ne vaut tout simplement pas le taux de rotation élevé. Le fait de devoir constamment former et recycler le personnel ne fait pas que priver votre service de son élan, il fait perdre à votre entreprise les employés compétents et efficaces qu’elle avait autrefois pour les seconds rôles et les personnes sous-qualifiées, ce qui affecte ensuite les résultats de l’entreprise et détruit le moral. Des amitiés se nouent et se défont, ce qui finit par écraser l’esprit de votre personnel.
Danger 6 : Manque d’autonomie
Lorsque vous faites de la micro-gestion, vos employés commencent à avoir l’impression de perdre leur autonomie. Dans ce cas, ils perdent lentement l’envie de faire autre chose que ce que vous exigez, et guère plus. Personne ne sortira de la boîte proverbiale ou ne fera un effort supplémentaire pour une tâche. Vous donnez à ces mêmes personnes un certain niveau d’autonomie et elles seront fières de ce qu’elles font et de la façon dont elles le font.
Danger 7 : Pas d’innovation
L’un des plus grands dangers de la microgestion est d’écraser l’esprit créatif de vos employés. Votre équipe est en première ligne de votre projet et elle sait ce qui se passe mieux que quiconque, y compris vous. Si certaines innovations qu’ils apportent ne sont pas toujours gagnantes, écraser l’innovation et la créativité détruit toutes les chances de voir les bonnes idées naître et être partagées. En refusant de prendre des risques en matière d’innovation, vous refusez également le potentiel de progrès.
Si vous vous retrouvez à faire de la microgestion, vous pouvez y remédier. Vous devez avoir confiance dans les personnes avec lesquelles vous travaillez et croire qu’elles peuvent accomplir leur travail même sans votre surveillance constante. Avec plus de liberté, ils vous surprendront par une augmentation de la créativité, de l’innovation et de la productivité.
