Héberger un site d’e-commerce efficace nécessite des stratégies B2B bien planifiées.
Le paysage des marchés B2B change tous les jours et c’est donc en comblant le fossé entre les marchés qu’un site d’e-commerce se démarque.
Par conséquent, en tant que bonne entreprise de commerce électronique, trouver l’expérience d’achat idéale que les clients recherchent est très important. Elle doit être liée à des améliorations continues de votre site pour le mener avec plus de ventes.
Dix stratégies pour que votre site B2B se démarque
Induire des améliorations clés dans votre site d’E-commerce est la clé pour rester dans la compétition.
Construire un site Web adapté aux mobiles
Une enquête récente de Google a prédit un certain nombre d’aspects de l’industrie B2B. Plus de 53,67 % du marché du commerce électronique B2B est réactif au mobile.
Parmi eux, 90 % des clients qui ont une expérience mobile impressionnante avec un site de commerce électronique sont susceptibles d’acheter auprès du même vendeur. Cela signifie qu’un site peu réactif au mobile vous fera perdre les ventes et le lead sur le marché.
Optimisation
Présenter une expérience mobile optimisée est très critique pour une entreprise B2B. Cela améliore également le classement d’un site web sur le moteur de recherche de Google, car son algorithme utilise la convivialité mobile également comme méthode de classement.
Temps de chargement et affichage
L’amélioration du temps de chargement des pages, la lisibilité du texte et des images, le contenu adapté aux petits écrans et la livraison de fonctionnalités spécifiques aux mobiles sont quelques moyens de rendre un site de commerce électronique plus convivial pour les mobiles.
La vidéo
Un contenu vidéo est une excellente forme de marketing pour tout vendeur B2B. Il aide à augmenter les conversions et les ventes, les clients de confiance, l’amélioration du classement des moteurs de recherche, plus d’utilisateurs et l’engagement des visiteurs.
Si vous ciblez un marché indien, les vidéos sont un excellent moyen de vendre votre produit. 68 % des utilisateurs en Inde préfèrent les vendeurs qui considèrent le format vidéo comme un moyen de marketing de commerce électronique B2B.
L’importance des évaluations et des avis sur les produits
Ajouter des avis et des recommandations sur les produits à votre site de commerce électronique est l’une des meilleures stratégies de commerce électronique B2B. Elle facilite le taux de conversion d’un site de 270% en augmentant votre bassin de clients de 73%. Les évaluations et les avis des clients renforcent la confiance et les rapports pour un site de commerce électronique. Cette preuve sociale est reconnue au même titre que des recommandations personnelles et donc elle booste le taux de conversion d’un site.
Avoir une application mobile
C’est l’une des meilleures stratégies de commerce électronique où les clients suivent et achètent des produits à partir d’une application mobile. Elle réduit les frictions et améliore les ratios de conversion en rationalisant l’expérience d’achat. Pour les vendeurs qui veulent se faire un nom dans le monde du commerce électronique B2B, l’application mobile est le meilleur moyen d’y parvenir. Lors de la conception d’une application mobile, tirez parti des notifications push en incluant un composant CRM -gestion de la relation client) et libérez les produits avec l’expérience utilisateur rapide et étonnante.
Fonctions d’e-commerce conviviales pour le client
L’expérience client engageante est une stratégie en ligne B2B clé. Il existe certaines fonctions de site Web qui améliorent l’expérience client et multiplient même les ventes et les revenus générés par un vendeur B2B. L’une de ces fonctions consiste à sauvegarder les articles dans votre panier afin qu’un utilisateur puisse basculer et reprendre là où il s’est arrêté. L’ajout de plusieurs produits dans le panier en même temps rationalise le processus d’achat en augmentant la valeur moyenne de la commande. n vendeur de commerce électronique efficace devrait se concentrer sur l’augmentation de la valeur à vie du client en aidant à leur expérience d’achat.
Produits de niche plutôt qu’au marketing de masse
Les produits étiquetés comme exclusifs et privés sont plus susceptibles de recueillir l’attention des clients. Si un vendeur de commerce électronique veut rester sur le marché, vendez soit des produits de niche, soit des produits de masse à un prix compétitif.
Mise à jour régulière de votre site
Les améliorations sont également l’un des aspects clés de toute société de développement du commerce électronique. La mise à jour de vos listes de produits, l’ajout de nouveaux articles de temps en temps et la vérification de la partie de votre site qu’un client apprécie le plus sont des moyens de conserver votre base de clients fidèles.
Par conséquent, vérifiez les tendances en cours sur le marché et mettez votre site web à leur disposition.
Récompenser vos clients fidèles
Il existe un certain nombre d’espaces de marché en ligne parmi lesquels les clients peuvent choisir. Alors que vous vous concentrez sur la transformation des visiteurs en clients, n’ignorez pas la base de clients existants que vous avez acquise. La récompense de la base fidèle d’un site renforce leur confiance et leur fait oublier l’idée de rechercher tout autre magasin en ligne. Les clients se sentent importants lorsqu’un site les récompense. Les coupons, les remises supplémentaires et les grands services sont quelques moyens de garder les clients d’un site d’e-commerce. Environ 18% du bénéfice d’un site de e-commerce passe directement la base de clients fidèles.
La tarification compétitive est importante
Quel type d’expérience d’achat un utilisateur recherche-t-il que vos concurrents ne sont pas en mesure de fournir ? Cherchez la réponse à cette question. La tarification concurrentielle et les remises sur le premier achat sont quelques moyens pour un site Web de gagner l’attention initiale dont il a besoin pour mettre son activité sur les rails. Ainsi, si vos concurrents fournissent le même produit à un meilleur prix, vous perdez une grande partie du bassin de clients. Procédez à des recherches minutieuses avant d’apposer un prix sur un produit.
Relation fournisseur cordiale
Si vous poursuivez dans le marketing B2B par la suite, le maintien et le contrôle de la relation fournisseur est très important. Garder un suivi de l’inventaire et mettre en place une équipe pour communiquer avec plusieurs fournisseurs différents propulsera votre e-commerce en avant par rapport à la concurrence. Satisfaire les commandes avec une plateforme de commerce électronique basée sur le cloud.
