Aujourd’hui, de plus en plus d’établissements bancaires proposent des services digitalisés pour permettre à leurs clients de gérer facilement leur compte bancaire. Le Crédit Agricole Atlantique Vendée (CAAV) met à la disposition de sa gamme de clientèle un espace client sécurisé en ligne pour avoir accès à leurs informations bancaires peu importe l’endroit où ils se trouvent. Il suffit de disposer d’un appareil avec une connexion internet pour la gestion et le suivi de son compte. Comment se connecter sur le portail en ligne caav ? Voici tout ce qu’il faut savoir à ce propos.

Comment se connecter à son compte CAAV ?

L’accès au compte bancaire en ligne caav n’est pas compliqué. La plateforme est accessible directement en ligne à partir d’un ordinateur via un navigateur web de votre choix. 

Le portail sécurisé se décline également en une version mobile pour smartphone et tablette, pour encore plus de praticité. Pour se connecter au service, voici les étapes à suivre :

  • Se rendre sur le site officiel atlantique-vendee ;
  • Cliquer sur l’icône « Se connecter » se trouvant en haut de l’écran à droite ;
  • Saisir les identifiants de connexion : un identifiant de 11 chiffres et un mot-de-passe composé de 6 chiffres.

L’identifiant et les codes d’accès au compte bancaire digitalisé sont visibles sur les relevés de compte. Vous trouverez l’identifiant chiffré en haut du relevé. Le mot de passe est généralement remis en main propre pendant l’ouverture du compte.

Valider pour se connecter et avoir accès aux services bancaires à distance offerts par la CAAV.

 

Problème de connexion à son compte CAAV : Que faire ?

Rencontrez-vous un problème de connexion à votre compte caav ? Il peut s’agir d’un problème de mot de passe ou d’un souci de piratage.

 

Que faire en cas d’oubli de mot de passe ?

En cas de perte de mot de passe, ne vous inquiétez pas ! Chaque utilisateur est en mesure de le réinitialiser par l’intermédiaire du formulaire électronique disponible en ligne. 

Le formulaire de récupération de mot de passe est visible dans la rubrique « Crédit Agricole en ligne-Code oublié ? », se trouvant sur le site du crédit agricole atlantique vendée. Un nouveau mot de passe vous sera transmis par SMS ou par mail, selon vos préférences.

 

Que faire en cas de risque de piratage ?

Si vous pensez que le problème de connexion peut être dû à un risque de piratage informatique, il est recommandé de directement prendre contact avec un conseiller client CAAV par appel téléphonique sur le numéro : 09 693 693 00.

Le contact est ouvert et accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi entre 8h et 16h30.

 

Les fonctionnalités du compte CAAV

Les comptes bancaires CAAV sont destinés pour les particuliers et les professionnels appartenant à différents domaines d’activité. La banque offre de nombreuses fonctionnalités à ses clients.

 

Une inscription en ligne

Tous les clients, sans exception, ont la possibilité d’ouvrir et de souscrire à l’offre bancaire en ligne, en fonction de ses besoins et de ses préférences.

 

Une assurance en ligne

La souscription à une offre d’assurance en ligne est entièrement possible à partir du portail personnel de chaque client. Il suffit de quelques clics pour accéder aux demandes de :

  • Assurance habitation ;
  • Assurance auto ;
  • Ou encore assurance santé et maladie, etc.

 

La gestion de relevés et de documents bancaires

Tous les documents bancaires se déclinent en version numérique et peuvent intégrer des signatures électroniques.

 

Les comptes épargnes

La banque en ligne propose des offres épargnes, disponibles pour les clients dans le besoin de faire quelques économies d’argent.

 

Le crédit consommation

Une demande de devis pour l’obtention de crédits de consommation peut se faire à distance, sans avoir à se déplacer, à partir de son compte en ligne.

 

La gestion de compte

Toutes les transactions bancaires réalisées peuvent être contrôlées à partir de l’espace client. Certains opérations bancaires basiques peuvent même se faire en ligne. 

Il est à préciser que l’application mobile caav est téléchargeable à partir des boutiques d’applications officielles Google Play Store et App Store sur Android et IOS.

 

Contacter le crédit agricole atlantique vendée

Le service client du crédit agricole atlantique vendée peut être contacté facilement par appel téléphonique sur le 09 693 693 00 accessible du lundi au vendredi entre 8h et 20h et le samedi entre 8h et 16h30.

En cas de vol ou de perte de la carte bancaire, contactez plutôt les numéros suivants : 09 69 39 92 91. Le service client est aussi bien accessible à partir de l’espace personnel client.